Le secteur du commerce en ligne semble avoir traversé la tempête. En 2024, le chiffre d’affaires brut du e-commerce allemand a connu une hausse pour la première fois depuis 2021, s’élevant à 80,6 milliards d’euros, soit une augmentation de 1,1 % par rapport à l’année précédente. Le Bundesverband E-Commerce et Versandhandel Deutschland (BEVH) et l’EHI Retail Institute prévoient, dans une analyse conjointe, une poursuite de la reprise, avec une croissance nominale de 2,5 % du commerce en ligne avec des biens d’ici 2025. Le chiffre d’affaires des services numériques a également crû, enregistrant une augmentation de 6,1 % pour atteindre 13,5 milliards d’euros. Cette hausse est qualifiée par le BEVH de « normalisation après les effets de rattrapage importants des années précédentes ». Actuellement, aucune prévision n’est disponible pour cette année pour ce segment.

Gero Furchheim, président du BEVH, a exprimé une certaine déception lors d’une conférence de presse à propos de l’absence d’impulsions significatives liées au Championnat d’Europe de football masculin de l’été 2024, ainsi que du manque d’un produit phare, tel qu’une « console de jeu qui fait fureur », durant la dernière période des fêtes.

« Nous prévoyons une croissance durable et à moyen terme pour notre secteur », a-t-il déclaré. Cependant, il a attiré l’attention sur certains risques menaçant cette reprise : « De nouvelles crises, des incertitudes comme celles autour des élections fédérales et les tensions géopolitiques peuvent freiner cette dynamique. En revanche, il est aussi possible que la situation dépasse nos prévisions : un environnement favorable pourrait accélérer la croissance, d’autant plus que de nombreux consommateurs ont constitué des économies importantes. »

La part du commerce en ligne de biens dans le chiffre d’affaires total du commerce de détail (y compris l’alimentation, mais sans les pharmacies) s’élevait en 2024 à 10,1 % par rapport à l’année précédente (10,2 %).

« La croissance du secteur bénéficie non seulement aux détaillants locaux, mais également aux plateformes d’origine chinoise », a souligné Furchheim. En 2024, les plateformes Temu, Shein et Aliexpress représentaient déjà 5,8 % (contre 2,0 %) de toutes les commandes; leur part générée en chiffre d’affaires étant légèrement inférieure. Le président du BEVH n’a pas épargné sa critique : « L’UE doit enfin s’assurer qu’aucun produit dangereux n’arrive sur ce marché et que des avantages concurrentiels déloyaux résultant de taxes ou de droits non acquittés ne se forment. »

« Les plateformes asiatiques doivent respecter nos règles et lois », a insisté Furchheim. « Nous avons un problème d’application, pas de réglementation. » L’UE a établi, ces dernières années, un cadre législatif suffisamment large. « On s’aperçoit, encore une fois, que même les autorités peinent à suivre les réglementations en place. » C’est pourquoi il a appelé à renforcer les capacités de mise en application et à développer des systèmes numériques. Les fausses déclarations doivent être combattues, et le nouveau système douanier, le Système de contrôle des importations 2 (ICS2), doit être renforcé pour mettre en place des barrières commerciales efficaces contre les produits illégaux.