La vente de produits contrefaits sur les plateformes de e-commerce est devenue une problématique sérieuse nécessitant des mesures efficaces.

La contrefaçon se propage sur les plateformes de e-commerce

Un représentant de la société HA Cosmetics Company Limited a récemment indiqué au journal Lao Dong qu’un grand nombre de vendeurs sur des sites de e-commerce tels que Shopee, Lazada, et Tiktok Shop commercialisent des produits contrefaits de leur entreprise. Parmi ces produits, on retrouve notamment deux huiles essentielles populaires : une pour repousser les souris et l’autre pour éloigner les lézards, d’Asa Ratpel.

Selon M. Bui Ngoc Hung, directeur adjoint de HA Cosmetics, des inspections en décembre 2024 ont révélé la présence de 14 boutiques en ligne vendant des produits contrefaits de leur marque.

L’entreprise a tenté de contacter plusieurs de ces boutiques pour les inciter à cesser leurs activités illégales, mais elles ont ignoré ces demandes et ont même poursuivi leur “publicité” pour ces articles contrefaits, défiant ainsi la loi.

Pour sa part, la société a adressé trois lettres officielles aux gestionnaires des plateformes de e-commerce afin de solliciter leur soutien, mais aucune réponse n’a encore été fournie.

M. Hung a souligné que « l’achat et la vente de produits contrefaits portent gravement atteinte à la réputation de l’entreprise et créent des malentendus chez les consommateurs. Cela peut les amener à acheter des produits de faible qualité, les détournant ainsi des produits authentiques, ce qui nuit au business ».

Un marché en pleine croissance mais préoccupant

Selon le Ministère de l’Industrie et du Commerce, le Vietnam se classe parmi les dix pays à la croissance la plus rapide en e-commerce. On estime que la valeur du marché du e-commerce dépassera les 25 milliards de dollars en 2024, marquant une augmentation de 20 % par rapport à 2023.

Cependant, le nombre de violations liées à la contrefaçon, l’imitation et à la concurrence déloyale a également crû de 2,4 fois, tandis que les amendes ont presque triplé. Environ 30 000 vendeurs en ligne n’auraient pas respecté les règlementations fiscales.

Les contrefaçons, les imitations et un comportement peu professionnel de certains propriétaires de boutiques alimentent le sentiment d’insatisfaction de nombreux acheteurs en ligne.

Actuellement, sur les plateformes de e-commerce, les informations relatives aux vendeurs proviennent principalement d’eux-mêmes – incluant numéros de téléphone, adresses e-mail, et documents personnels tels que des pièces d’identité.

La fiabilité de ces informations laisse à désirer, car certains vendeurs créent de faux comptes ou empruntent des documents à des proches pour échapper aux mesures des plateformes ou des autorités en cas de litige. Cette situation engendre un environnement commercial peu sécurisé et sujet à abus.

Dans un projet de régulation pour la gestion fiscale des entreprises opérant sur les plateformes de e-commerce, le Ministère des Finances a révélé que près de 300 000 personnes vendaient des biens sur plus de 400 plateformes, ayant payé environ 2 500 milliards de VND en impôts l’année précédente.

Des rapports indiquent également qu’au moins 300 000 boutiques sur des plateformes commerciales n’ont pas de vendeurs clairement identifiés, générant un chiffre d’affaires estimé à plus de 70 000 milliards de VND.

Le Ministère des Finances anticipe des revenus fiscaux d’environ 1 000 milliards de VND, en tenant compte du taux d’imposition pour les vendeurs en ligne. Pourtant, ces revenus sont dérisoires, représentant seulement 20 % des gains de ce marché, ce qui témoigne d’un non-respect généralisé des obligations fiscales par de nombreuses entreprises.

M. Nguyen Binh Minh, responsable du développement des ressources à l’Association de e-commerce du Vietnam, a également noté qu’auparavant, les autorités n’exigeaient qu’une simple adresse e-mail et la déclaration du nom de la boutique pour exercer sur le secteur. Cela a facilité la création de comptes sous de fausses identités, permettant à des vendeurs d’ouvrir plusieurs boutiques pour éviter l’imposition, réaliser des ventes à travers des livestreams sans contrôle fiscal, ou encore commercialiser des produits contrefaits.

« Si l’identification des vendeurs en ligne n’est pas rapidement mise en œuvre, cela entraînera non seulement des pertes fiscales, mais suscitera également un manque de confiance parmi les acheteurs. Ce phénomène pourrait diminuer la croissance du e-commerce », a averti Minh.