Du 18 au 20 février 2025, près de 500 exposants provenant de plus de 35 pays se donneront rendez-vous à EuroCIS 2025 sur plus de 15 000 mètres carrés. Ce salon dédié à la technologie de détail à Düsseldorf propose une large gamme de solutions adaptées, incluant la gestion des marchandises et de la chaîne d’approvisionnement, les logiciels et matériels pour points de vente, les ressources humaines, la robotique, la sécurité et la prévention des pertes, la gestion des paiements et l’établissement de prix.

Selon Elke Moebius, Directrice d’EuroCIS, « cette année, l’accent est particulièrement mis sur l’intelligence artificielle, allant de l’analyse des données aux prévisions de vente, jusqu’à l’IA générative pour la création de textes, d’images et de musique dans le marketing et la communication client. La foire proposera également des solutions complètes centrées sur le client et des magasins intelligents afin de préparer au mieux les entreprises commerciales à l’avenir. De nouvelles zones thématiques, telles que le Food Service Innovation Hub et le Cybersecurity Hub, répondent à des enjeux d’actualité pour le secteur du commerce. »

Les sujets phares d’EuroCIS

Centré sur le client

Avec un comportement d’achat de plus en plus digital, l’intégration des divers canaux de vente et de communication est devenue essentielle pour chaque entreprise. Grâce à des technologies telles que les appareils IoT, les applications mobiles et des analyses pilotées par l’IA, les détaillants peuvent mieux comprendre les préférences de leurs clients et offrir des recommandations, promotions et services personnalisés, créant ainsi une expérience d’achat cohérente et satisfaisante à travers tous les canaux.

Magasin intelligent

La numérisation rapide du secteur a conduit à l’émergence de concepts de magasin automatisés, où le processus d’achat est largement digitalisé. Des technologies de reconnaissance d’image et de capteurs jouent un rôle clé, intégrées à d’autres applications comme des étagères « intelligentes » qui surveillent les stocks et détectent les ruptures, ainsi que des étiquettes électroniques et des balances connectées.

Intelligence artificielle

L’adoption de l’IA représente un des principaux défis technologiques pour les entreprises de détail dans les années à venir. Actuellement, elle joue déjà un rôle majeur dans l’analyse des données, aidant les commerçants dans leurs prévisions de ventes, leur gestion des assortiments et leur tarification. Grâce à la montée de l’IA générative et d’outils comme ChatGPT, ses applications potentielles se sont considérablement élargies.

A l’avenir, les commerçants vont intégrer davantage des applications basées sur l’IA, avec des technologies comme la reconnaissance d’image et des capteurs, en se concentrant sur l’automatisation des processus en magasin pour lutter contre la pénurie de main-d’œuvre.

Gestion énergétique intelligente

Face à la flambée des coûts énergétiques l’année précédente, les entreprises sont sous pression pour gérer efficacement leur consommation d’énergie. L’utilisation d’applications technologiques avancées aide le secteur à visualiser de manière transparente les coûts et la consommation d’énergie. Avec des applications basées sur l’IoT, la gestion de l’énergie peut être largement automatisée, améliorant ainsi son efficacité.

Sécurité informatique

Les cyberattaques sont devenues une menace majeure pour chaque entreprise de détail. Il est donc crucial, selon EuroCIS, que les détaillants protègent leur infrastructure et mettent en place des mécanismes d’urgence efficaces. Cela inclut la protection des données clients et fournisseurs, la prévention de la fraude par carte, la sécurisation des plateformes e-commerce, ainsi que le respect des réglementations.

La EuroCIS 2025 se tiendra dans les halls 9 et 10 de la foire de Düsseldorf et est ouverte aux professionnels du secteur du mardi 18 février au jeudi 20 février 2025, de 10h à 18h. Billetterie et informations supplémentaires sur le salon : www.eurocis.com.

Source : EuroCIS