Le gouvernement allemand a annoncé aujourd’hui un « Plan d’Action E-Commerce », marquant une étape significative pour les plateformes en ligne et les entreprises de commerce en ligne basées dans des pays tiers. Ce plan repose sur une approche coordonnée au niveau européen, national et fédéral, visant à rendre le commerce électronique plus sûr et équitable tant pour les consommateurs que pour l’ensemble des acteurs du marché.

Rainer Will, directeur général d’une association de commerce neutre et apolitique, a salué cette initiative : « Avec le Plan d’Action E-Commerce, le gouvernement allemand envoie un message fort en faveur d’une concurrence équitable et de la protection des consommateurs contre des produits dangereux et peu sûrs dans le commerce en ligne. Nos normes européennes élevées doivent s’appliquer à tous. Les lois existantes doivent enfin être appliquées de manière cohérente aux fournisseurs provenant de pays tiers. Personne ne doit bénéficier d’un avantage en ignorant les lois en vigueur. Nous appelons donc les négociateurs gouvernementaux à traiter ce sujet en priorité et à agir concrètement ! »

Selon des estimations de la Commission européenne, quatre milliards de colis devraient transiter par des plateformes de commerce en ligne vers l’UE en 2024. Les autorités douanières et de surveillance du marché ont constaté que bon nombre de produits ne respectaient pas les règlements existants concernant la sécurité des produits, la protection des consommateurs, ainsi que les normes environnementales et sanitaires. Si le respect de ces exigences n’est pas assuré, cela crée des désavantages pour les fournisseurs respectueux des règles et met en danger les consommateurs.

Trois axes pour protéger la concurrence et les consommateurs

Le Plan d’Action du gouvernement allemand repose sur trois principaux piliers :

1. Renforcement de la surveillance du marché et des douanes au niveau national et européen : Les autorités de surveillance du marché devront ajuster leurs contrôles en faveur du commerce en ligne transfrontalier. Par ailleurs, le droit douanier européen sera révisé pour rendre les plateformes de commerce électronique plus responsables des produits qu’elles proposent.
2. Application rigoureuse des obligations des plateformes de commerce en ligne en vertu du Digital Services Act (DSA) : En cas de non-respect des obligations, les comptes des plateformes doivent être suspendus. Une évaluation sera également faite pour déterminer si les devoirs de diligence et les réglementations de responsabilité actuellement en place pour les très grandes plateformes de commerce électronique sont suffisants pour garantir une concurrence équitable et une protection adéquate des consommateurs.
3. Augmentation de la responsabilité vis-à-vis des consommateurs : Des normes de protection élevées sont nécessaires pour répondre aux défis d’un monde de plus en plus numérique. Cela inclut une lutte contre les conceptions trompeuses et addictive, ainsi que contre des pratiques de personnalisation déloyales. En outre, il est crucial d’améliorer l’application des lois et de simplifier les réglementations existantes.

Un engagement renforcé pour une concurrence équitable

L’association de commerce œuvre depuis plusieurs années pour garantir une concurrence équitable dans le secteur de l’e-Commerce. Cela passe notamment par la présentation d’un plan d’action en huit points pour l’équité dans le commerce numérique, ainsi qu’une plainte pour violations de la loi sur les pratiques commerciales déloyales contre Temu, déposée auprès de l’Autorité de la concurrence en septembre 2024.

« Le commerce autrichien se retrouve dans de nombreuses revendications du plan d’action allemand, y compris la décision de supprimer rapidement la franchise douanière de 150 euros, l’application stricte du DSA et les initiatives de renforcement de la surveillance du marché à tous les niveaux. C’est pourquoi il est également essentiel que notre futur gouvernement agisse rapidement en ce sens, » a déclaré Rainer Will. « Ces mesures auraient également des répercussions positives immédiates sur le budget fédéral national. »