Communiqué de presse : E-Commerce Expo 2025 à Berlin avec Bertelsmann Group

Les 19 et 20 février prochains, l’E-Commerce Expo 2025 se tiendra à Berlin. Pour la neuvième fois, des professionnels de divers secteurs du commerce électronique se réuniront à la Station Berlin pour discuter des dernières tendances, concevoir des scénarios d’avenir et échanger sur des sujets d’actualité. Sous le thème "De la vision à la solution", plusieurs entreprises de services de Bertelsmann participeront pour la première fois à cet événement. Sur le stand commun B2.1 – B3.2, des représentants d’Arvato (gestion de la chaîne d’approvisionnement et commerce électronique), d’Arvato Systems (services informatiques), de Bertelsmann Marketing Services (marketing direct) et de Riverty (services financiers) présenteront leur vaste portefeuille de services, allant du marketing d’affiliation et des réseaux sociaux à la logistique, jusqu’à l’analyse des cibles.

L’accent est mis sur l’expertise collective des entreprises de Bertelsmann tout au long du parcours client dans le domaine du commerce électronique. La collaboration étroite entre les différentes unités de service permet une intégration fluide de divers services en une solution complète. Cela offre aux clients des opportunités de croissance significatives dans le commerce électronique grâce à une communication client multicanal avancée ainsi qu’à des solutions informatiques, de gestion de la chaîne d’approvisionnement et de paiement, le tout sous un même toit. Un point fort du stand collectif est la possibilité pour tous les visiteurs d’essayer des lunettes XR modernes et de se faire une idée de la technologie.

« Le besoin de flexibilité, de personnalisation et d’expériences d’achat sans couture dans le commerce électronique n’a jamais été aussi crucial qu’aujourd’hui. Nous nous penchons sur les stratégies et technologies essentielles pour répondre à ces défis sectoriels », souligne Dr. Angela Bischoff, Vice-Présidente Retail & Consumer Products chez Arvato Systems.

Julia Boers, Présidente de la division Beauté & Luxe et Responsable ESG chez Arvato, ajoute : « La gestion des commandes omnicanal est au cœur du commerce électronique moderne, comblant le fossé entre les expériences en ligne et hors ligne pour créer des expériences client personnalisées et harmonieuses. Il ne s’agit pas seulement de livrer des produits à temps, mais de répondre aux attentes des clients rapidement, avec précision et personnalisation. Chez Arvato, nous permettons aux marques de réussir en offrant des solutions logistiques innovantes qui garantissent la personnalisation, la fiabilité et la satisfaction client à chaque point de contact. »

Expertise Unifiée dans le cadre du programme

Le programme de la conférence B2B, qui se déroulera parallèlement à l’exposition, promet également des aperçus précieux sur les tendances actuelles, technologies et cas d’usage du secteur du commerce électronique. L’agenda inclut non seulement des présentations de haut niveau et des stages thématiques, mais également deux masterclasses inspirantes, l’une animée par Arvato le premier jour, et l’autre par Arvato Systems le deuxième jour.

Cet événement de deux jours comportera également la remise des E-Commerce Germany Awards, qui récompensent les prestataires de services e-commerce à l’échelle mondiale exerçant en Allemagne. L’expertise combinée des entreprises Bertelsmann est reflétée dans cette compétition : Arvato Systems concourt pour la "Meilleure solution Omnicanal & d’Intégration" avec des cas d’utilisation de la suite Unified Commerce aroma, Arvato est nominé pour la "Meilleure solution d’exécution et d’optimisation" avec sa solution de logistique pour la beauté, et Riverty se présente dans la catégorie "Meilleure solution de paiement" avec sa solution "Achetez maintenant, payez plus tard".

Points à retenir

• L’E-Commerce Expo 2025 se déroulera les 19 et 20 février à Berlin.
• Le stand commun des entreprises Bertelsmann proposera une vaste gamme de services liés au commerce électronique.
• Des lunettes XR seront disponibles pour des essais afin de découvrir les capacités de cette technologie.
• La gestion des commandes omnicanal est essentielle pour offrir des expériences client harmonieuses.
• Des masterclasses aborderont des thèmes d’actualité du secteur lors de la conférence B2B.
• Les E-Commerce Germany Awards mettront en avant l’excellence des prestataires de services.

En conclusion, la participation de Bertelsmann et de ses partenaires à cet événement reflète non seulement leur engagement envers l’innovation dans le domaine du commerce électronique, mais également leur vision d’un parcours client unifié qui répond aux attentes croissantes des consommateurs modernes. À l’ère du numérique, se questionner sur la manière dont nous pouvons améliorer constamment l’expérience utilisateur sera essentiel pour tous les acteurs du secteur. Quels défis êtes-vous prêts à relever pour rester compétitif dans ce paysage en constante évolution ?

• Source article et image(s) : www.pressebox.de