La plateforme de e-commerce en plein essor, Temu, poursuit sa croissance en Europe grâce à son modèle innovant dit « Local-To-Local ». Son objectif principal est d’incorporer davantage de commerçants locaux, tout en réduisant considérablement les délais de livraison pour les clients à travers le continent, comme l’a exprimé un porte-parole de l’entreprise à nos collègues de Retail-News.

Temu, avec environ 90 à 100 millions d’utilisateurs mensuels dans l’UE, voit un potentiel immense dans cette stratégie : jusqu’à 80 % des ventes totales en Europe devraient désormais passer par son programme Local-To-Local.

Lancement du Local-to-Local en Autriche

Pour mettre ce nouveau modèle à l’épreuve, Temu a choisi l’Autriche comme marché phare. Entre avril et octobre 2024, la plateforme a enregistré en moyenne 1,7 million d’utilisateurs par mois dans ce pays alpin. Selon des informations médiatiques, plus de 30 000 expéditions de Temu arrivent chaque jour en Autriche.

Désormais, les clients peuvent choisir entre des produits étiquetés « Local Warehouse » (entrepôt local) ou « Quickship » (livraison rapide), garantissant une livraison depuis des entrepôts proches. Ce système permet de réduire les délais de livraison à quelques jours. Pour les vendeurs, cela leur permet de stocker des articles encombrants, tels que des meubles, à proximité, ouvrant ainsi la porte à de nouvelles audiences.

Les entrepôts locaux se révèlent particulièrement essentiels lors des périodes de forte demande, comme les soldes d’hiver actuels, où de nombreux produits sont marqués d’un étiquette « Winter Selection » et livrés directement de ces entrepôts.

Favoriser les livraisons locales dans plusieurs pays

Ce modèle existe également dans d’autres pays européens tels que l’Allemagne, la France, l’Espagne et l’Italie. À l’échelle mondiale, il a été implanté dans des marchés comme le Mexique et les États-Unis, où Temu investit massivement pour attirer des vendeurs.

D’après certaines sources, Amazon intensifie la pression sur les vendeurs chinois aux États-Unis en les incitant à ne pas proposer des prix plus bas que sur Temu. Les vendeurs pratiquant des prix plus compétitifs sur cette plateforme rivale sont, selon des données d’insiders, exclus du programme « Featured Offer ».

Tests de publicité au retail en cours

En se concentrant sur les commerçants locaux et leur entreposage, Temu explore également un nouveau champ d’activité : la vente d’espaces publicitaires. Ce modèle s’inspire de la stratégie publicitaire d’Amazon, permettant aux vendeurs de mettre en avant leurs produits par le biais de publicités payantes.

Selon des sources proches du dossier, Temu aurait commencé à tester ces annonces aux États-Unis, avec un objectif clair : générer de nouvelles sources de revenus via le retail media et améliorer sa rentabilité. En permettant aux commerçants de payer pour une meilleure visibilité, Temu pourrait augmenter ses revenus au-delà des seules ventes de produits.

Conclusion : une nouvelle étape d’expansion pour Temu

Ces initiatives ne surprennent pas, car Temu s’est rapidement affirmé depuis son lancement aux États-Unis et en Europe comme un concurrent sérieux pour des géants comme Amazon et Otto. Sa politique de prix agressive a largement contribué à sa croissance rapide, souvent au détriment de ses plus grands rivaux, qui tentent de résister par des campagnes de soldes et de nouveaux modèles commerciaux.

Cependant, l’introduction d’un modèle publicitaire peut également comporter des risques. L’augmentation des coûts pour les commerçants, couplée à la focalisation sur les entrepôts locaux, pourrait finalement être répercutée sur les consommateurs, nuisant à l’image de Temu en tant que plateforme de bonnes affaires.

La mise en œuvre de ce modèle sera cruciale : Amazon tire une part significative de ses revenus des publicités et a développé un système robuste pour les commerçants. Temu devra faire preuve d’excellence technique tout en maintenant un équilibre entre avantages pour les commerçants et satisfaction des clients finaux.

Il reste à voir où en sont les tests de retail media et si un déploiement à grande échelle est prévu. Toutefois, cette initiative montre que Temu reste ambitieux et désireux de renforcer sa position sur le marché.