En 2024, un total de 62,3 millions de paquets ont été traités

• Exportation et e-commerce en tête de la croissance
• Solutions OOH de plus en plus populaires

DPD – le leader privé autrichien en services de colis* – fait le bilan d’une année 2024 très réussie. Au total, plus de 62,3 millions de paquets ont été traités pour des clients professionnels et privés, ce qui représente une augmentation impressionnante d’un million de paquets par rapport à 2023. Les moteurs de cette croissance sont principalement l’exportation et le secteur des particuliers.

Augmentation notable des exportations

« Dans le secteur des exportations, nous avons enregistré une hausse de plus de 12 %, ce qui témoigne de l’importance croissante des chaînes d’approvisionnement mondiales et de la forte demande pour les livraisons internationales. L’Allemagne reste le principal marché d’exportation, tandis que la France a grimpé à la deuxième place en 2024, avec une croissance marquée par rapport à 2023. L’Italie est le troisième pays d’exportation. Cela est dû, en grande partie, à notre collaboration fructueuse avec le détaillant en ligne de seconde main Vinted, qui a une forte présence dans ces marchés », explique Rainer Schwarz, directeur général de DPD.

« Nos clients font confiance à notre expertise en matière d’exportation, car nous offrons des standards de service uniformes dans le cadre du réseau international DPD, avec des livraisons dans 50 pays. Par conséquent, nous sommes le leader en logistique de colis en Autriche*, sur le segment de l’exportation », ajoute Schwarz.

Le e-commerce comme moteur de croissance – 50 % des paquets destinés aux consommateurs privés

DPD livre désormais presque un paquet sur deux à des particuliers. En 2024, plus de 31 millions de paquets ont été traités dans ce secteur, soit une augmentation d’environ 11 % par rapport à 2023.

« Le comportement des consommateurs a clairement et durablement évolué vers le commerce en ligne. Avec nos solutions innovantes, comme l’application de gestion de colis myDPD, nous capitalisons sur cette tendance : les clients peuvent recevoir leurs paquets à leur convenance. Déjà 760 000 Autrichiens en bénéficient », déclare Rainer Schwarz.

« En revanche, le secteur B2B, en raison du ralentissement économique en Autriche et dans toute l’Europe, présente actuellement peu d’impulsions de croissance. Cela dit, nous avons réussi à maintenir notre position de leader avec environ 34 % de parts de marché* », conclut-il.

Demande croissante pour les solutions OOH

DPD compte plus de 3 000 points de collecte (boutiques et stations de colis), offrant ainsi le plus grand réseau d’envoi, de réception et de retour de colis en Autriche.

En 2024, plus de 7 millions de paquets ont été contrôlés par le réseau Pickup de DPD, soit environ 62 % de plus que l’année précédente.

« La tendance sociétale vers le “Out of Home” (OOH), déjà bien implantée dans d’autres pays européens, a également gagné en importance dans la logistique des colis en Autriche. DPD a pris conscience de cette évolution il y a 10 ans, établissant alors les bases de notre réseau de collecte dense et ouvrant les premières boutiques de colis à Vienne », explique Rainer Schwarz.

Avec la hausse continue des commandes en ligne des consommateurs, les points de collecte et stations de colis offrent une grande flexibilité pour recevoir, expédier ou retourner des paquets. Les destinataires ne sont plus contraints par des horaires de livraison fixes et peuvent retirer leurs colis selon leurs préférences, tout en contribuant à la protection de l’environnement en évitant de nombreux kilomètres inutiles et donc des émissions de CO2.

À propos de DPD en Autriche

DPD Austria (DPD Direct Parcel Distribution Austria GmbH) est le leader des services privés de colis en Autriche* et propose depuis 37 ans des solutions logistiques de premier ordre pour les clients professionnels et privés. Fondé en 1988 comme le premier service privé de colis (à l’époque APS-Austria Paket System), DPD s’appuie sur l’infrastructure logistique de ses actionnaires : les principaux transporteurs en Autriche, Gebrüder Weiss, Lagermax et Schachinger. En Autriche, environ 2 500 experts en logistique au sein du réseau DPD, soutenus par une flotte de 1 600 véhicules, ont traité environ 62,3 millions de paquets en 2024. Cet important réseau est également constitué de 3 000 points de collecte à travers le pays, où les paquets peuvent être envoyés, récupérés et retournés. Au niveau international, DPD, en tant que membre de Geopost, bénéficie du plus puissant réseau routier d’Europe et de l’accès à environ 110 000 points de collecte dans 50 pays.

*KEP Radar, février 2024