Outletcity Metzingen, le plus grand outlet d’Europe, a inauguré un Welcome Center de 600 m², répondant aux diverses attentes des visiteurs. Des systèmes audiovisuels sur mesure créent une ambiance idéale pour le shopping, un espace de pause pour ses membres Gold et des lieux ouverts pour des conférences et des présentations hybrides.

Chaque année, l’Outletcity Metzingen attire 4,5 millions de visiteurs, qu’ils soient locaux ou internationaux. En tant que destination de choix pour près de 500 marques premium et de luxe, l’Outletcity offre une expérience de shopping où se mêlent harmonieusement le monde physique et digital.

Récemment, l’inauguration du Moxy Outletcity Metzingen et du nouveau Welcome Center a marqué une étape essentielle. Les nouveaux espaces sont dotés d’une technologie audiovisuelle étendue, conçue et coordonnée par VKT GmbH, partenaire d’intégration de longue date, afin d’offrir aux visiteurs un cadre d’accueil unique.

Un espace d’accueil multifonctionnel

Le nouveau Welcome Center, d’une superficie d’environ 600 m², constitue un point de référence pour les visiteurs. Ils y sont accueillis dans une ambiance conviviale répondant à diverses attentes. Le Welcome Center se compose de trois zones : la Lounge, The Atelier et The Studio.

La Lounge est destinée aux membres Gold d’Outletcity et à un cercle de clients exclusifs, souhaitant profiter d’une pause shopping agréable. The Atelier propose une atmosphère intime pour des conseils de mode professionnels avec des marques de luxe, tandis que The Studio est un espace ouvert pour des événements en groupe, accessible également aux entreprises externes pour des conférences et des présentations.

Le principal défi lors de la construction de ce Welcome Center a été de créer un environnement audiovisuel multifonctionnel, répondant aux besoins variés des visiteurs tout en respectant les standards de design et de qualité de l’Outletcity. De plus, il a fallu prendre en compte la fonctionnalité, le budget, et les délais pour mener à bien le projet.

Systèmes audiovisuels ajustés aux besoins

Pour assurer une cohérence technologique, VKT a opté pour des solutions de visualisation de Sharp/NEC tout au long du projet. Le partenaire d’intégration collabore depuis des années avec Sharp/NEC, qui a déjà fait ses preuves dans d’autres projets au sein de l’Outletcity Metzingen. Quant aux solutions audio, un partenariat a été formé avec prodyTel Distribution GmbH, un distributeur de technologie audiovisuelle récemment intégré au sein de Kern & Stelly Medientechnik GmbH.

La planification de la solution a été réalisée dès le départ avec une approche minutieuse, prenant en compte chaque détail pour répondre aux exigences élevées en matière de qualité, de fonctionnalité et de limitations budgétaires. Concernant le hall d’entrée, un écran large format NEC MultiSync V984Q a été installé. Ce dernier sert de premier point de contact avec les clients et est conçu pour un usage intensif dans des environnements exigeants.

Dans tout le bâtiment, des haut-parleurs suspendus de Biamp ont été installés en raison de la hauteur des plafonds. Ces haut-parleurs, tant esthétiques que fonctionnels, garantissent un son harmonieux tout en respectant les normes de sécurité requises.

La Lounge exclusive est divisée en quatre zones, offrant non seulement une esthétique raffinée mais aussi une technologie audiovisuelle sur mesure. Deux écrans larges NEC MultiSync M551 y ont été intégrés, enrichis d’un système audio réseau de Bluesound Professional, complété par des amplificateurs BLAZE et des haut-parleurs Biamp et Cornered Audio. Les quatre zones VIP peuvent être gérées séparément pour des ambiances sonores personnalisées ou ensemble pour des sonorisations communes.

« Travailler avec VKT GmbH et Sharp/NEC pour intégrer la technologie AV au Welcome Center de l’Outletcity Metzingen a été une expérience enrichissante », affirme Marcus Hammerbacher, responsable des ventes chez prodyTel, qui dresse un bilan très positif de cette collaboration.

De l’expérience shopping aux configurations pour réunions

Dans The Atelier, l’espace de Personal Shopping, un grand écran NEC MultiSync M551 a été installé. Ce dernier se distingue par son design moderne et épuré et assure une visualisation sans interruption des contenus Digital Signage, même dans les cabines d’essayage éclairées. L’écran s’intègre parfaitement à l’environnement contemporain et peut être contrôlé de manière sécurisée via une tablette portable, disponible à l’accueil ou utilisable en mobilité.

Devant The Studio, un autre écran NEC MultiSync V754Q large format a été installé pour accueillir et informer les clients. Le studio lui-même est équipé d’un projecteur LCD laser NEC P627UL, d’un écran de projection Artrio, et de deux autres écrans NEC MultiSync M551 pour la diffusion de contenu.

Avec l’équipement audio complet de Biamp, incluant des amplificateurs BLAZE, des haut-parleurs PanAcoustics et Cornered Audio, ainsi qu’une technologie de microphones sans fil MIPRO, la salle de conférence est désormais parfaitement équipée pour des présentations multimédia, des discours et des réunions impromptues. Résultat : une hospitalité multimédia haut de gamme.

Ce projet d’équipement a été achevé avec succès en un an, se terminant en février 2024. La coopération harmonieuse entre le client final, le distributeur, l’intégrateur, le fabricant et même la direction de la construction a favorisé une ambiance de travail positive et le respect des délais. Résultat final : une hospitalité haut de gamme qui intègre tous les aspects d’une expérience client exclusive, fondée sur un Digital Signage dernier cri de Sharp/NEC et des systèmes audio complets.

« Ce projet contribue à réaliser notre promesse d’une expérience de shopping unique pour nos visiteurs », déclare Regine Schöllkopf-Pinakidis, COO de l’Outletcity Metzingen, qui partage son expérience avec ce projet. « L’intégration de technologies audiovisuelles modernes dans le Welcome Center a abouti à un succès tant esthétique que fonctionnel. »

Sebastian Stelter, responsable des projets et des services numériques à l’Outletcity Metzingen, complète : « Les solutions techniques de haute qualité de notre nouveau Welcome Center offrent à nos clients un environnement cohérent, répondant sans compromis à presque toutes leurs attentes. Une telle réussite n’est possible que grâce à la compétence de tous les partenaires impliqués dans le projet. Le Welcome Center démontre clairement comment une utilisation réfléchie de la technologie peut créer une expérience immersive pour tous les sens. »

« Notre partenariat de longue date avec Sharp/NEC et l’intégration éprouvée des solutions de visualisation, couplées à la technologie audio de haute qualité de prodyTel, ont permis de créer un paysage technologique unifié et tourné vers l’avenir », commente Felix Wohlfahrt, responsable des ventes en technologie audiovisuelle chez VKT GmbH. La planification approfondie et les boucles de retour continuelles ont, selon lui, fait de l’Outletcity Welcome Center à Metzingen un « projet modèle ». Pour l’avenir, des installations supplémentaires sont prévues, y compris l’intégration d’un mur LED à l’entrée et l’aménagement d’un musée pour l’Outletcity Metzingen.