Prévention des pertes

Avec l’essor des caisses en libre-service, des technologies de paiement sans contact et le manque de personnel, la quête de solutions anti-vol devient de plus en plus cruciale dans le secteur de la vente. En effet, chaque année, 24 millions de vols à l’étalage passent inaperçus en Allemagne, avec une valeur moyenne des biens volés d’environ 120 euros.

Checkpoint Systems propose une plateforme SaaS nommée « ItemOptix », permettant aux détaillants de mieux gérer les stocks virtuels grâce à la technologie RFID. De son côté, Salto Systems met l’accent sur une plateforme d’accès cloud évolutive, qui semble ne pas nécessiter d’installation logicielle et est accessible via le web et une application mobile. L’automatisation et la numérisation des processus destinés au personnel de magasin visent à alléger leurs tâches manuelles. Par ailleurs, la sécurité des bâtiments est devenue essentielle, surtout en raison de l’augmentation des cambriolages, ce qui rend crucial la mise en place de protections adéquates tenant compte des alarmes et des temps d’intervention.

Actuellement, de nombreux commerçants testent des systèmes de sécurité basés sur l’intelligence artificielle pour évaluer leur efficacité. Lors de l’EuroCIS, Sensormatic Solutions démontre le fonctionnement de sa plateforme d’analyse et de vidéosurveillance cloud, Solink Video. Cette dernière produit des alertes en temps réel sur des activités suspectes, facilitant ainsi les enquêtes et améliorant la collaboration avec les autorités. Les détaillants peuvent ainsi identifier et réduire les risques plus rapidement grâce à l’analyse vidéo assistée par IA.

Cybersécurité

La vigilance s’impose également sur le plan numérique. De nombreux détaillants ont déjà eu à faire face à des cyberattaques ou leurs conséquences. La directive NIS II vise à établir un niveau de protection uniforme en matière de sécurité des réseaux et des informations. KPMG, XM Cyber (Groupe Schwarz), Servicenow et Saviynt se sont engagés à informer les entreprises du commerce sur les récentes avancées en matière de sécurité informatique lors de l’EuroCIS.

Gestion énergétique intelligente

Le secteur du retail fait face aux hausses de coûts énergétiques, ce qui accentue le besoin de gérer efficacement et de surveiller sa consommation d’énergie. À partir de 2025, les consommateurs ayant un usage d’électricité supérieur à 6 000 kWh par an devront installer des systèmes de mesure intelligents, et les fournisseurs d’énergie devront proposer des tarifs dynamiques. Cela ouvrira la porte à de nouvelles options pour optimiser la gestion de l’utilisation de l’énergie. En termes d’optimisation système globale, l’intégration des panneaux photovoltaïques sera également cruciale.

Le stockage d’énergie, par exemple via des batteries, jouera un rôle clé dans les années à venir. Les entreprises de vente au détail commencent à transitionner vers des sources d’énergie renouvelables pour leur chauffage. En effet, depuis plus de 15 ans, les nouvelles constructions commerciales sont équipées de pompes à chaleur. Les systèmes de refroidissement consomment beaucoup d’énergie et génèrent des quantités significatives de chaleur résiduelle, dont une partie peut être récupérée. À partir de 2025, une obligation de déclaration concernant la chaleur résiduelle sera instaurée en Allemagne dans le cadre de la loi sur l’efficacité énergétique (EnEfG). Les entreprises ayant une consommation d’énergie annuelle excédant 2,5 GWh devront déclarer comment elles comptent récupérer ou redistribuer cette chaleur non utilisée, avec pour objectif d’optimiser son utilisation afin de réduire le gaspillage d’énergie.

D’autres régulations, comme celle des gaz fluorés, influencent également l’utilisation des réfrigérants. Cette régulation impose une réduction progressive des gaz à effet de serre fluorés utilisés dans les appareils de réfrigération, de climatisation et les pompes à chaleur. À l’aide d’applications basées sur l’IoT, la gestion de l’énergie peut être largement automatisée, améliorant ainsi son efficacité. Le « Nexospace Energy Manager » de Bosch Sécurité, par exemple, est un outil IoT intelligent qui permet aux commerçants de visualiser, analyser et évaluer la distribution et la consommation d’énergie dans leurs locaux. D’autres exposants dans le domaine de la gestion énergétique intelligente incluent Lancom Systems, Deutsche Telekom et Freshflow.

Enfin, les grands thèmes traditionnels de l’offre des exposants figureront parmi les sujets phares de l’EuroCIS 2025 : infrastructures IT, systèmes ERP, matériels et logiciels de points de vente, ainsi que les dernières innovations en matière d’affichage numérique.

Points à retenir

• La technologie RFID et les solutions SaaS peuvent aider à mieux gérer les pertes en magasin.
• La cybersécurité est devenue une priorité dans un contexte d’augmentation des cyberattaques.
• Les nouvelles réglementations imposent des mesures proactives en matière d’efficacité énergétique.
• Le stockage et la récupération de chaleur résiduelle sont des enjeux clés pour la durabilité des entreprises.
• Les systèmes d’IA permettent une détection plus rapide des anomalies en magasin.

Le tableau des défis auxquels le secteur du commerce de détail est confronté se dessine de manière plus claire. Entre la nécessité d’atténuer les pertes à travers des technologies avancées, la demande croissante en matière de cybersécurité, et les changements réglementaires sur l’énergie, chaque acteur doit s’adapter pour rester compétitif. La discussion est ouverte : comment les entreprises peuvent-elles agir de manière proactive pour intégrer ces solutions tout en répondant aux attentes des consommateurs ?

• Source article et image(s) : www.stores-shops.de