À l’heure où les consommateurs accordent de plus en plus d’importance à la durabilité et à la transparence, les médias et les entreprises doivent repenser leur manière de communiquer. Le concept de Value Media permet d’intégrer la responsabilité sociale et écologique dans les messages diffusés, créant ainsi une réelle plus-value.

Catharina Enderlein, spécialiste en communication, durabilité et conseil en transformation, notamment pour Ströer Media, a accordé une interview dans laquelle elle explique pourquoi le Digital Out-of-Home (DOOH) représente une plateforme efficace pour cette démarche, les opportunités qui en découlent pour les entreprises et pourquoi la confiance est aujourd’hui le KPI le plus essentiel.

Catharina Enderlein, que représente pour vous le concept de Value Media et comment les médias peuvent-ils en tirer parti ?

Value Media met l’accent sur la responsabilité sociétale et écologique dans la communication. Les médias ont la possibilité d’utiliser leur portée et leurs contenus pour générer des retombées positives. Il ne s’agit pas seulement de réduire l’impact environnemental, mais aussi de promouvoir activement des enjeux sociaux. Les médias portent déjà en eux cette notion de “valeur” à travers leur communication. De plus, les entreprises, en particulier les PME, peuvent s’appuyer sur des valeurs et un sens des responsabilités qui leur sont intrinsèques. Grâce à des technologies récentes, comme le programmatique et des formats innovants, notamment dans le secteur des médias hors foyer, elles peuvent relier ces atouts à des contenus d’importance sociétale. L’objectif est de créer des espaces de communication qui inspirent, encouragent la participation et réunissent – un modèle qui renforce à la fois les marques et la société.

Comment cela se traduit-il concrètement pour Ströer ?

Nous avons lancé un canal de durabilité sur les écrans Digital-Out-of-Home de Ströer afin de diffuser des messages et des récits positifs dans l’espace public, en particulier à Hamburg. Notre programme de voisinage international, par le biais de notre mascotte Alma Alster, commence à y prendre vie. Nous y partageons des contenus locaux mobilisateurs, allant des actualités positives à des sujets qui dynamisent la vie communautaire.

Voir ce que d’autres réalisent déclenche une dynamique positive. Nous avons conçu de nouveaux visuels, un ton optimiste, avec une approche directe similaire à celle des réseaux sociaux mais en la reliant à des formats analogiques. Le propos dépasse les simples nouvelles et s’intéresse aux personnes et même aux animaux, qui ont des histoires à partager. Nous nous engageons dans un storytelling empathique.

Pourquoi le DOOH est-il le canal idéal pour cette initiative ?

Le DOOH a toujours été un moyen de communication accessible, diffusant des messages sans que le public n’ait à les rechercher. Avec de nouveaux formats de contenu, il devient de plus en plus interactif, s’intégrant dans des co-créations avec des universités, des arts et culture ou d’autres voix de la ville. En accompagnant les gens, il assure une visibilité précieuse. Cela se ressent clairement avec des contenus colorés qui se traduisent en de nouvelles formes de journalisme communautaire et de narration.

Un exemple marquant est la Semaine de la Liberté de la Presse à Hambourg, où, en collaboration avec d’autres médias et acteurs, nous avons diffusé pendant six semaines des éléments éducatifs sur la désinformation, des voix de journalistes sur des écrans, tout en soulignant l’importance de la démocratie au sein des villes.

Pourquoi les entreprises devraient-elles également s’intéresser au Value Media ?

Pour les entreprises, Value Media constitue une opportunité de bâtir la confiance et d’affirmer leur authenticité. Aujourd’hui, il ne s’agit plus uniquement de vendre, mais aussi de raconter des histoires pertinentes dans un contexte social et environnemental : quelle contribution j’apporte à la société ? Quelles valeurs véhicule ma marque ? Le DOOH est un excellent moyen de lier expériences digitales et réelles.

Des initiatives dans l’espace public, souvent associées à des campagnes sur les réseaux sociaux, peuvent créer un attachement émotionnel fort. Cela permet une nouvelle forme de création de communauté, tout en intégrant une approche de communication à 360 degrés. Les médias évoluent alors d’un simple point de contact à un point de confiance. Les entreprises qui prennent ces responsabilités bénéficient à long terme en gagnant en crédibilité et en touchant leurs audiences sur plusieurs niveaux, tout en renforçant leur marque. Cela établit une base solide de confiance, qui est devenu un KPI essentiel aujourd’hui.

Comment le Value Media pourrait-il transformer la publicité à long terme ?

Value Media entraîne une hausse des messages à contenu pertinent, au-delà de la simple publicité produit. Faut-il vraiment encore parler de publicité ? Ou de contenu ? L’enjeu est de raconter des histoires qui créent la confiance et soulignent les valeurs de l’entreprise. Les distinctions doivent être redéfinies et leur impact sur des offres de contenu évaluées. Les contours sont flous, et nous devons avancer, car cela participe à établir une économie durable et un vivre-ensemble démocratique. On retrouve ainsi des contenus qui racontent de véritables histoires et qui possèdent plus de profondeur. Les avantages pour les publicitaires sont clairs : leurs messages passent d’un format statique à un format dynamique. Il ne s’agit plus seulement de montrer ce que l’on vend et ce que l’on fait de bien, mais d’explorer comment ces éléments peuvent être harmonieusement liés.

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Article original rédigé par : Catharina Enderlein