Eurowings entre dans le secteur des voyages en organisant ses propres séjours

À partir d’avril 2025, la compagnie aérienne Eurowings, filiale de Lufthansa, proposera des séjours tout compris sous la marque “Eurowings Holidays GmbH”. L’objectif est de fournir aux clients une expérience de voyage complète, incluant vol, transfert, hôtel et location de voiture, le tout géré par un seul acteur.

Le nouveau voyagiste vise à offrir des vacances sur mesure aux plus de 20 millions de clients d’Eurowings. Pour cela, l’entreprise mise sur des technologies modernes telles que le e-commerce, la science des données, et l’intelligence artificielle, développées par sa nouvelle unité numérique.

Des ambitions élevées pour Eurowings Holidays

Pour renforcer ses activités, Eurowings a recruté environ 100 experts du secteur, ainsi que des systèmes informatiques issus de la HLX-Gruppe. Karlheinz Kögel, à la tête de cette entreprise, a partagé sa fierté quant à la création d’une marque reconnue dans le marché. L’année dernière, la HLX-Gruppe a enregistré 333 000 voyageurs et un chiffre d’affaires de 275 millions d’euros.

Jens Bischof, le directeur d’Eurowings, a des ambitions claires : placer Eurowings Holidays parmi les dix principaux voyagistes en Allemagne. L’entreprise entend combiner sa position de leader dans le secteur des vols vacanciers avec son savoir-faire en matière de forfaits et de digital. Les clients bénéficieront de faibles acomptes, de possibilités de rebooking gratuit, ainsi que de conditions d’annulation avantageuses.

Un modèle qui a déjà fait ses preuves

Ce modèle de vacances tout compris a connu un succès au Royaume-Uni avec des compagnies comme Jet2, qui ont réussi à s’imposer sur ce marché. EasyJet a également enregistré une croissance significative avec EasyJet Holidays. D’autres compagnies aériennes, comme Etihad et British Airways, adoptent des stratégies similaires pour profiter des marges plus élevées dans ce secteur.

Toutefois, des analystes, comme Heinrich Großbongardt, soulignent que l’entrée d’un nouvel acteur sur le marché ne garantira pas une baisse des prix. Les augmentations de coûts, telles que celles dues à la taxe carbone sur les vols, continueront à peser sur les tarifs des voyages.

Points à retenir

• Eurowings lancera ses forfaits de vacances en avril 2025 pour proposer une gamme complète de services.
• Les nouvelles offres visent à tirer parti des technologies numériques pour créer des séjours personnalisés.
• Les offres d’Eurowings Holidays s’inscrivent dans un contexte où le secteur des voyages tout compris voit une concurrence accrue.

L’initiative d’Eurowings soulève des questions intéressantes sur l’évolution du marché des voyages. À l’avenir, les clients rechercheront-ils davantage d’options tout compris dans un paysage concurrentiel, ou les défis économiques mainteniront-ils les prix à un niveau élevé? Cette dynamique pourra-t-elle réellement transformer l’expérience des voyageurs?