Le 11 décembre 2024, une nouvelle plateforme informatique a été lancée avec succès derrière toolineo.de.

Cette nouvelle plateforme pose les jalons d’une croissance durable dans les années à venir, bénéficiant ainsi aux clients, aux commerçants et aux fournisseurs.

Toolineo – Fournitures pour le secteur professionnel

Toolineo, présent sur le marché depuis 2015, est désormais un acteur reconnu dans le domaine des fournitures pour les professions techniques. Les clients industriels et artisanaux peuvent y trouver tous les outils nécessaires à leur activité. À ce jour, Toolineo propose un assortiment de 850 000 articles en collaboration avec un réseau de 60 commerçants, tout en travaillant étroitement avec plus de 100 marques.

En tant que filiale à 100% d’E/D/E (Bureau d’achat des commerçants allemands de quincaillerie), Toolineo a été créé il y a neuf ans pour offrir aux détaillants spécialisés un canal de vente solide dans le domaine de l’e-commerce.

Toolineo gère la commercialisation des offres, l’optimisation des processus entre clients et commerçants ainsi que le fonctionnement de son informatique. L’étendue de son offre est particulièrement attractive, car en plus des nombreux entrepôts associés aux commerçants de Toolineo, la force d’E/D/E est également mise à profit. Les commerçants peuvent ainsi proposer plus de 100 000 articles de l’entrepôt central E/D/E avec des données produit de qualité.

« Aujourd’hui déjà, les commerçants réalisent une part significative de leur chiffre d’affaires grâce à Toolineo. Les ambitions sont claires de part et d’autre : tant pour les commerçants que pour Toolineo, l’objectif est de générer une croissance durable à partir de ce canal de vente. Les conditions nécessaires ont été créées avec succès grâce au lancement de la nouvelle infrastructure informatique », a déclaré Markus Ehehalt, COO de Toolineo.

Nouvelle infrastructure informatique : des perspectives de croissance

Cette initiative découle d’une réévaluation du modèle commercial en tenant compte des tendances et évolutions pertinentes du marché. Cette analyse a confirmé que le modèle commercial de Toolineo répond parfaitement aux besoins du marché. La nouvelle infrastructure permet d’implémenter des accélérateurs de croissance, tels que la scalabilité de l’architecture informatique pour un plus grand nombre de produits, de commerçants et d’offres, l’intégration de nouveaux prestataires de paiement et des extensions fonctionnelles pour les clients et les commerçants. Selon Hendrik Sassmann, CEO de Toolineo : « L’objectif de cette nouvelle construction était de mettre en place ces accélérateurs sur une plateforme cloud moderne, permettant à Toolineo d’évoluer en tant que place de marché prospère avec une offre complète, des prix compétitifs et d’excellents délais de livraison.

Ce projet d’implémentation ambitieux a duré deux ans. Avec le lancement, l’architecture informatique est totalement renouvelée et offre immédiatement des avantages, tels qu’une interface utilisateur améliorée, des fonctionnalités optimisées (comme la gestion du compte client), une recherche efficace et de nouvelles options de paiement incluant carte de crédit et PayPal. Le site se charge également plus rapidement pour les clients. De plus, l’attractivité pour les commerçants a été relevée grâce à de nouvelles fonctionnalités dans le portail des commerçants et des interfaces supplémentaires. La gestion des offres et le traitement des commandes sont ainsi encore plus confortables.

Une plateforme de données clients a également été intégrée, permettant un rapprochement plus professionnel des clients et des suggestions d’articles sur mesure, propulsant ainsi le CRM de Toolineo vers de nouveaux sommets.

Pour les fournisseurs, de nouvelles options intéressantes se dessinent. Ils peuvent notamment configurer leurs boutiques de marque de manière beaucoup plus personnalisée. La collaboration avec loadbee et les fonctionnalités « où acheter » restent bien entendu intégrées.

Perspectives d’avenir

« Ces développements posent les bases pour réaliser la croissance projetée dans les années à venir. Le lancement n’est que le point de départ. Les efforts se concentreront sur l’acquisition de nouveaux clients, l’élargissement du réseau de commerçants et de fournisseurs, ainsi que sur l’évolution continue de la place de marché, grâce à l’équipe Toolineo. Cela signifie pour les détaillants spécialisés et les fabricants de marques : c’est le moment idéal pour rejoindre la place de marché de Toolineo », conclut Christian Grotowsky, directeur E/D/E responsable de Toolineo.