Entre 2022 et 2024, le distributeur omnicanal Foxtrot a élargi son réseau, passant de 90 à 124 points de vente, selon un communiqué de presse de l’entreprise.
« Depuis le 24 février 2022, nous avons choisi d’adopter une stratégie de développement visant à poursuivre nos activités, soutenir l’économie et organiser les processus habituels des temps de paix, tout en tenant compte des réalités sécuritaires liées au conflit et en apportant notre aide aux défenseurs de l’Ukraine. Les événements des trois dernières années ont renforcé notre entreprise, nous rendant plus flexibles et adaptables aux défis quotidiens, tout en accélérant autant que possible le processus d’innovation », a déclaré Oleksiy Zozulya, PDG de Foxtrot.
Foxtrot a non seulement continué à développer et à rénover ses magasins (même après des attaques de roquettes), mais a également veillé à créer un environnement accessible et inclusif. En mars 2022, l’entreprise comptait 90 magasins, et début 2025, elle envisagera 124 points de vente dans 66 villes, y compris Kherson, Sloviansk et Kramatorsk. Foxtrot a été le premier sur le marché de l’électronique à lancer un service de traduction en langue des signes pour les malentendants, disponible dans 30 de ses magasins et en cours d’expansion. De plus, l’entreprise a commencé à adapter ses espaces de vente pour promouvoir l’accessibilité.
Depuis le début du conflit, Foxtrot a versé près de 1,9 milliard UAH en impôts, dont près de 1 milliard en 2024. Le commerce électronique a également reçu une grande attention, avec une augmentation de 42 % des ventes sur la plateforme en ligne Foxtrot.ua l’année dernière.
Parmi les principales initiatives sociales du détaillant figure un soutien direct et systématique aux forces armées ukrainiennes. À ce jour, Foxtrot a totalisé plus de 43,5 millions UAH de matériel offert aux défenseurs du pays, représentant un total de 8 882 équipements. Dans le cadre d’une campagne associée à l’ONG Aerorazvedka, l’entreprise a collecté près de 700 000 UAH pour la formation militaire aux outils informatiques. Pour soutenir les enfants touchés par l’agression russe, Foxtrot continue sa campagne « Faisons preuve de bonté ». Par ailleurs, dans le cadre du projet « Nourrir pour soutenir les animaux indestructibles », l’entreprise a investi 2 millions UAH dans l’achat de nourriture, de médicaments et de refuges pour 63 refuges animaliers.
Foxtrot se positionne comme l’une des plus grandes chaînes de distribution omnicanal en Ukraine, tant par le nombre de magasins que par les ventes d’électronique et d’appareils électroménagers. Actuellement, l’entreprise exploite 124 magasins dans 66 villes, y compris les villes frontalières de Kherson, Kramatorsk et Sloviansk, ainsi qu’une plateforme en ligne Foxtrot.ua et une application mobile du même nom.
Selon Opendatabot, le bénéfice net de FTD-Retail LLC (Kiev), en charge du développement de la chaîne, a atteint 9,9 milliards UAH sur les neuf premiers mois de 2024, bien qu’un déficit net de 110 millions UAH ait été enregistré.
La marque Foxtrot est développée par le groupe Foxtrot, cofondé par Valery Makovetsky et Gennady Vykhodtsev.
E-COMMERCE, FOXTROT
Points à retenir
- Foxtrot a élargi son réseau à 124 magasins sur le territoire ukrainien, adaptant son offre aux besoins locaux.
- Un accent particulier est mis sur l’accessibilité avec des services adaptés pour les personnes malentendantes.
- Le développement du commerce en ligne a fortement contribué à la croissance des ventes pendant le conflit.
- Foxtrot joue un rôle actif dans le soutien aux forces armées et aux organisations caritatives locaux.
En somme, l’évolution de Foxtrot pendant une période tumultueuse souligne à quel point les entreprises peuvent s’adapter et contribuer à leur communauté tout en poursuivant leur développement. Comme le montre l’exemple de Foxtrot, il est essentiel pour les entreprises de trouver un équilibre entre croissance, responsabilité sociale et accessibilité, un défi important dans le contexte actuel. Cela soulève la question de savoir comment d’autres secteurs pourraient s’inspirer de cette approche pour faire face aux enjeux contemporains.
- Source article et image(s) : open4business.com.ua
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