Comment la communication évoluera-t-elle dans les prochaines décennies ? Quelle sera la place de l’intelligence artificielle, du jeu vidéo et de plateformes comme LinkedIn ? Telles étaient les questions au centre des débats lors du Communication Summit 2025, où des leaders du secteur des médias, des affaires, du jeu et de la politique se sont réunis. M&K a réalisé des interviews vidéo exclusives avec cinq d’entre eux.
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26 février 2025
Dans le monde de la communication, rien ne reste immuable. Les avancées technologiques, l’évolution des comportements médiatiques et les nouvelles attentes sociétales entraînent un changement qui présente à la fois des opportunités et des défis.
Le Communication Summit 2025 a placé au cœur de ses discussions la manière dont nous communiquerons demain. Des experts en provenance d’horizons variés tels que les affaires, les médias, le jeu vidéo et la politique se sont réunis pour aborder de nouveaux canaux, des attentes modifiées et des technologies disruptives. Dans les interviews vidéo exclusives réalisées par M&K, cinq interlocuteurs partagent leur vision de l’avenir, allant du rôle du service public à l’impact des jeux vidéo en tant que plateforme de communication, en passant par les conséquences de l’intelligence artificielle.
Leurs observations mettent en lumière un fait essentiel : la communication demeure un domaine dynamique. Pour ceux qui acceptent le changement, l’occasion de façonner cet avenir est réelle.
Le service public en mutation – le rôle de la SRG
La directrice générale de la SRG, Susanne Wille, souligne que la transformation et les économies engagées au sein de la société de médias sont stratégiquement orientées. Le journalisme reste au centre de cette évolution, même sur de nouveaux canaux. La SRG investit dans une plateforme de streaming dédiée afin de mieux toucher les jeunes générations, tout en plaçant le journalisme de qualité comme un environnement de confiance, également essentiel pour la publicité.
Le jeu vidéo comme une plateforme de communication sous-estimée
Avec environ 2,2 millions de gamers hebdomadaires en Suisse, le jeu vidéo n’est plus un phénomène de niche, explique Cedric Schlosser de MYI Entertainment. Entreprises et institutions peuvent apprendre de la communauté gamer, que ce soit via des plateformes digitales comme Discord ou une communication ludique et accessible. La culture du jeu offre ainsi un accès à des audiences interactives et engagées.
La diversité des médias comme fondement démocratique
Pour le conseiller national Martin Candinas, une scène médiatique variée est essentielle au bon fonctionnement de la démocratie directe. L’équilibre entre la SRG et les médias privés est crucial, tout comme la question des revenus publicitaires : le transfert de fonds vers des plateformes mondiales représente une menace pour le journalisme suisse. Le secteur doit mieux exploiter les synergies pour rester compétitif.
LinkedIn comme nouvelle stratégie de communication – une disruption dans la communication d’entreprise
Pour Hans-Peter Nehmer d’Allianz Suisse, l’adoption de la stratégie “LinkedIn First” a constitué un tournant. Lorsque la nouvelle PDG Laura Gersch a réorienté fortement sa communication vers LinkedIn, il a dû repenser complètement son approche en tant que responsable de la communication. Plutôt que des moyens traditionnels, l’accent est désormais mis sur une communication directe et personnelle via la plateforme. Cela illustre comment les nouvelles technologies et plateformes peuvent bouleverser les structures existantes, obligeant les entreprises à s’adapter rapidement.
Intelligence artificielle – une machine à prévisions pour la communication
Marc Holitscher de Microsoft Suisse considère l’intelligence artificielle comme un facteur déterminant dans le secteur de la communication. Elle permet d’optimiser les processus et d’améliorer la qualité des résultats. Toutefois, la rigueur humaine reste nécessaire pour interpréter ces résultats de manière judicieuse. L’IA ne remplacera pas les professionnels de la communication, mais rendra leurs compétences linguistiques et de précision encore plus cruciales.
Conclusion : De nouvelles voies, de nouvelles compétences
Qu’il s’agisse de médias, de politique, d’économie ou de jeu, l’avenir de la communication sera numérique, interactif et nécessitera de nouvelles stratégies. Les plateformes évoluent, mais la compétence essentielle demeure : une communication claire et ciblée ainsi que l’utilisation adéquate des outils technologiques. Ceux qui sont prêts à relever ces défis pourront continuer à façonner la communication en 2030 et 2050.
Points à retenir
- La transformation de la communication est influencée par l’évolution technologique et les nouvelles attentes sociétales.
- Le jeu vidéo représente une avenue significative pour engager des publics variés.
- Une diversité des médias est cruciale pour soutenir la démocratie et le journalisme local.
- LinkedIn est désormais un pilier stratégique dans les communications d’entreprise.
- L’intelligence artificielle améliorera l’efficacité sans remplacer le jugement humain dans le domaine de la communication.
Cette évolution de la communication suscite de nombreuses réflexions sur la manière dont les entreprises, les médias et les institutions publiques s’adapteront à ces innovations. Il sera intéressant d’observer les stratégies qu’elles adopteront pour ne pas seulement suivre la tendance, mais également pour prendre les devants dans un monde en constante mutation.
- Source image(s) : www.markt-kom.com
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