Francfort, décembre 2024 – Près de 96 % des PME allemandes estiment que les technologies numériques jouent un rôle « plutôt important », « très important » ou « décisif » dans leur croissance. Telle est l’une des conclusions de la nouvelle étude intitulée « Small Business, Big Opportunity » (SBBO), commandée par Sage, un acteur de premier plan dans les solutions spécifiques aux PME, notamment pour la comptabilité, l’ERP, la finance, la gestion du personnel et la paie. Les participants à l’étude se montrent globalement résilients et confiants dans leur capacité à surmonter d’éventuelles difficultés : 87 % des répondants en Allemagne envisagent l’année à venir avec optimisme. Pour 37 % d’entre eux, cette confiance est notamment motivée par l’introduction de nouvelles technologies. L’étude a été menée en octobre auprès de plus de 12 000 dirigeants de PME dans des pays tels que le Canada, la France, l’Allemagne, l’Irlande, le Portugal, l’Espagne, l’Afrique du Sud, le Royaume-Uni et les États-Unis.

« Les entreprises de moins de 250 employés constituent le pilier de l’économie allemande. D’après les statistiques officielles, elles représentent environ 55 % des emplois ici », précise Christian Mehrtens, directeur général de la région Europe centrale chez Sage. « Le fait que ces PME regardent vers l’avenir avec optimisme est un très bon signe pour l’économie allemande et nous donne tous les raisons d’espérer. Il est crucial que l’environnement politique et réglementaire reconnaisse l’importance des PME et crée des conditions favorables à leur développement. La stabilité financière reste la principale préoccupation des PME, et les décideurs politiques doivent promouvoir des modèles de financement flexibles qui les aident à réaliser leur plein potentiel. »

Les technologies jouent un rôle clé dans la confiance des PME allemandes, notamment en ce qui concerne leur croissance. Pour 58 % d’entre elles, l’intelligence artificielle (IA) est la technologie moteur de leur développement, suivie de l’analyse des données (41 %) et des plateformes de e-commerce (33 %). Seuls les PME espagnoles (59 %) attribuent à l’IA un rôle plus important. En revanche, les PME françaises sont en contrepoint avec seulement 33 % se concentrant sur l’IA, à l’opposé de leurs homologues espagnoles et allemandes. Les PME allemandes prévoient également de renforcer leurs investissements en technologies, 76 % d’entre elles s’attendant à une augmentation dans l’année à venir.

Les PME allemandes tirent le plus grand bénéfice de l’utilisation des technologies numériques en termes d’efficacité accrue, 50 % des entreprises participant à l’étude constatant cette amélioration. Par ailleurs, 41 % affirment que leur capacité d’innovation a été renforcée grâce aux technologies numériques, et 37 % notent une amélioration de l’expérience client.

L’optimisme des PME se reflète également dans leurs plans et attentes pour 2025. Ainsi, 67 % d’entre elles prévoient une croissance de leur effectif l’année prochaine, et 68 % s’attendent à une augmentation de leur chiffre d’affaires dans les six mois à venir. La confiance des PME se manifeste également par leur conviction : 96 % des sondés estiment que les PME jouent un rôle crucial dans la croissance économique du pays. 36 % des PME allemandes citent des problèmes de liquidité, tandis que 33 % évoquent un accès limité aux financements comme les principaux freins rencontrés au cours des 12 derniers mois. Ces enjeux occupent ainsi les première et troisième places de ce classement des préoccupations (avec 35 % de mentions, la baisse de la demande des clients se positionne à la deuxième place). Dans ce contexte, pour justifier l’optimisme des PME, les décideurs politiques et législateurs sont invités à veiller à la mise en place de conditions stables et favorables à la croissance, comme le soutient le développement de nouvelles technologies, améliore l’accès aux crédits pour les PME et facilitate l’amélioration de l’infrastructure numérique.

« Nous partageons le optimisme prudent de la plupart de nos collègues de l’étude. En particulier, nous voyons les solutions technologiques spécifiques aux PME, faciles à utiliser, avec une grande fonctionnalité et une bonne évolutivité, comme un facteur très important pour notre croissance », déclare Sandra Schuler, responsable des paies et de l’administration chez LifeFit Group. « Nous voyons une équation claire pour la croissance des petites et moyennes entreprises : technologie plus politiques d’innovation favorables égal succès. »